Решение
Разработка Telegram-ботов для бизнеса
Telegram-бот для бизнеса стоит от 2 250 000 сум и запускается за 2–4 недели. Бот с каталогом и оплатой стоит от 5 400 000 сум, AI-агент на базе знаний компании с подключением к CRM — от 9 000 000 сум.
Кому подходит
- Заказы принимаются вручную в переписке
- Одни и те же вопросы отнимают время менеджеров
- Нужен приём заявок и оплат там, где уже есть аудитория
Что входит
- Согласованный сценарий: заявка, заказ или поддержка
- Модель данных и уведомления для менеджера
- Каталог и оплата, если они входят в выбранный объём
- CRM и AI-ответы по базе знаний — по задаче проекта
- Проверка ошибок и инструкция для команды
Примеры задач
Заявка в CRM
Бот уточняет задачу и контакт, передаёт их менеджеру и сообщает клиенту следующий шаг.
Заказ из каталога
Покупатель выбирает товары, оставляет данные заказа и получает подтверждение. Оплату подключаем в согласованном объёме.
Ответы и поддержка
Типовые вопросы закрывает сценарий или база знаний. Если ответа нет или нужна проверка, диалог передаётся человеку.
Что проверяем перед передачей
- Заявка с контактами и выбранным сценарием появляется у ответственного менеджера.
- Повторное сообщение или сбой интеграции не остаются незаметными для команды.
- Для AI-сценария проверены ответы по базе знаний, отказ от неподтверждённого ответа и передача человеку.
Границы проекта
На старте выбираем один основной процесс и список интеграций. Каталог, приём оплаты и AI — отдельные части объёма: для простого сбора заявок могут быть достаточны обычные правила.
Расходы после запуска
До запуска обсуждаем хостинг, тарифы CRM и платёжных сервисов, а для AI — стоимость запросов и ограничения использования. Поддержку и развитие оцениваем отдельно.
Как идёт работа
- 01
Сценарии
Разбираем частые запросы и путь клиента до заказа.
- 02
Сборка бота
Реализуем меню, каталог, формы и уведомления.
- 03
Интеграции
Подключаем оплату, CRM и базу знаний для AI-ответов.
- 04
Запуск
Тестируем на реальных диалогах, передаём админку.
Частые вопросы
Сколько стоит Telegram-бот?
От 2 250 000 сум за бота со сценарием и заявками. Бот с каталогом и оплатой — от 5 400 000 сум, AI-агент на базе знаний компании с интеграцией в CRM — от 9 000 000 сум.
Как рассчитать окупаемость бота?
Сравниваем затраты на разработку и обслуживание с экономией времени и прибылью от заказов. Для расчёта нужны объём обращений, время обработки и стоимость работы команды. Универсального срока окупаемости нет.
Бот сможет принимать оплату?
Да, платёжный сценарий можно включить в проект. До разработки уточняем выбранный сервис, оформление приёма платежей, подтверждение заказа и действия при ошибке оплаты.
Что оплачивается после запуска?
Учитываем хостинг, использование AI-модели при её подключении и тарифы внешних сервисов. Сопровождение и новые сценарии согласуем отдельно; доступы и инструкцию передаём команде.
Начнём с вашей задачи
Опишите, какие обращения получает команда, где хранит данные и что делает вручную. Несколько обезличенных примеров помогут выбрать первый сценарий.
В вашем городе
Telegram-бот в Ташкенте
В Ташкенте Telegram — рабочий канал продаж, а не просто мессенджер: там ведут переписку, принимают заказы и отправляют оплату. Бот снимает с менеджеров повторяющиеся вопросы и оформление заказов, а сложные обращения передаёт человеку с уже собранными данными.
Telegram-бот в Самарканде
Для туристического и сервисного бизнеса Самарканда бот закрывает поток одинаковых вопросов: расписание, цены, наличие, бронирование. Он отвечает круглосуточно и на нужном языке, а заявку с деталями передаёт менеджеру.
Telegram-бот в Бухаре
В Бухаре бот чаще всего берёт на себя первичные вопросы туристов и клиентов: часы работы, цены, наличие, как добраться. Это снимает нагрузку с небольшой команды, где один человек часто совмещает продажи и обслуживание.